通过对陕西、山西、内蒙、贵州重点煤炭企业客户走访，我们深刻意识到煤炭企业在巷道生产准备期间，掘进机设备的一次性采购或租赁是前期成本投入较高的支出项目，并且在后期的掘进机维护上，同样面临着从“机组安装、调试—配件采购—配件供应及时性—配件质量控制—配件库存及管理—机械部位维护保养—液压部位维护保养—电器系统维护保养”的一系列问题；同时由于维护人员素质、经验和责任心等的参差不齐，也影响着机组的正常维护保养，进而影响着机组正常截割效率。充分了解客户在掘进管理中的难点后，公司结合自身优势推出了“掘进机全生命周期运营服务”产品。

产品1：掘进机“租赁+服务”

我们为客户低成本提供各类型掘进机；

收费标注：我们将精修完的掘进机设备按照市场价值的4折收取设备保证金，将机组租赁给客户，待巷道工程结束后将设备退换我公司，我们将保证金全额退换给客户；我们按照机组进迟收取每米服务费用，同时收取每月3万-6万/月的设备租赁费，这样可以大大降低客户采购或租赁掘进机的费用、及日后机组维护保养费用。

产品2：掘进机“代运营服务”

我们对客户现有设备进行系统的、现场工作状态摸排，出具“掘进机运行状态分析报告”，并制定出对应的解决措施；
收费标准：我们按照机组状况及进尺收取每米服务费用，这样可以降低客户日后维护保养费用。

产品3：掘进机“大修+代运营服务”

对应客户闲置机组或准备出井维修的机组，我们为客户提供机组的精修方案，仅仅收取设备维修的成本费用；

收费标准：我们按照机组大修成本收取大修成本费；另外按照机组进尺收取每米服务费用，这样可以大大降低客户大修设备的费用及日后维护保养的费用，进而有效提高进尺。

产品4：掘进机“仓储+服务”

在签约客户现场设立仓储库，每月针对客户现有设备进行巡检，提前把部件与配件及材料储备到现场，随时做好更换的前期准备，避免处理事故的时间延长和成本增加，并制定出对应的解决方案。

收费标准：每月按照消耗配件和材料使用量，提前商定好的价格进行统一核算，及公司工程师下井收费标准收取服务费。这样降低了事故的处理时间，确保了生产。

产品5：掘进机“应急服务中心”

签署应急服务中心的客户，公司服务半径为一百五十公里，开通24小时服务热线，在接到事故报警时，已快速的时间派车专车和技术人员到达指定地点进行事故处理。

收费标准：车辆按每公里1.5元计算，收取车辆费用及工程师下井技术服务费。这样给客户解决了专业技术人员，从而降低了人工技术成本，确保了设备开机率。

产品6：掘进机“培训机构服务”

公司每月与签约客户定期举办专业的掘进机培训课程，同时在井下进行理论与实践相结合的现场培训，为企业培养一批专业的掘进机技术人才，提升企业的知名度。

收费标准：与客户签署年度培训课程费用，一次性收取培训费。